接洽
開始寫這篇文章，是為了把這些年下來，參與過的網路活動、活動企畫的整個流程，作一個書面上的整理。因為有些地方一直是長期以來的經驗。可是缺乏一個書面化的東西，遇到其它同事有問題詢問，也比較常會有所遺漏。所以這一天，我想，好吧。就讓我來將網路製作公司的企畫(或ae)人員整個的工作流程描述一遍吧！。
一個案子，最源頭的地方，便是來自於接洽的部分，不管是客戶方直接過來也好，我方直接去拜訪也罷。總之，接洽就代表了，這個案子的第一印象。
在第一次的接洽過程中。溝通的話題，常是比較大方向性的。在這個步驟裏，我們有幾件事必須要去完成
1． 留下客戶的連絡方式、姓名、及簡單資料
2． 初步了解案件的規模、製作的範圍、難度、跑期、配合單位、窗口
3． 約定下次通電話，或是見面的時間
面對第一次接觸的客戶，講話的語氣，其實並沒有什麼特別需要注意的地方。盡可能維持你平常講話的語氣。太過輕佻、驕傲的語氣，會讓客戶覺得不受尊重。若因緊張而過於結巴，會讓客戶對你失去信心。當然最重要的一點，確定聽到客戶掛掉電話後才掛電話。
結束通話後，我們也有一些工作需要完成
1．查看人力支配單，查詢相對應的日期內，是否有充足人力來完成。
2．向主管報備，並針對初步內容中有困惑的地方提出詢問
3．協調相關人員，並敲定與客戶brief的時間
都完成後，接下來我們就要開始準備進行brief的動作了。
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