1月27日,旧金山芳草地艺术中心(Yerba Buena Center for the Arts),苹果公司(Apple)举行了一场人尽皆知的产品发布会,玩家和媒体都认为这次揭密的产品将会为我们获得信息、拯救纸媒行业、缓解世界饥饿等等的方式带来一场革命。这款产品就是iPad。人们像球迷为超级碗(Super Bowl,译者注:美国橄榄球联盟年度冠军赛)倒计时一样期待苹果的发布会,事先也都押下了赌注。苹果CEO乔布斯(Steve Jobs)通过他的台风和戏剧天赋,把实质上的企业新闻发布会变成了一场文艺活动。他就像是《绿野仙踪》里的魔法师在互联网时代的复活。
乔布斯是怎样做到的?本栏目请加洛(Carmine Gallo)来分析乔布斯的技巧,并讲解一般企业可以怎样使用这些技巧。加洛著有《乔布斯演讲的秘密:怎样赢得所有听众》(The Presentation Secrets of Steve Jobs: How to Be Insanely Great in Front of Any Audience”)一书,由麦格劳-希尔出版公司 (McGraw-Hill) 出版。他将乔布斯的魔法分解成三个要点:
法则1:为自己的产品、服务或概念拟一条广告语。加洛说:苹果总会为其产品拟出一条一句话的描述,我把这种描述称为一种“Twitter友好型”的广告语,因为它总是在140个字符以下。举例:2008年苹果推出MacBook Air的时候,他列出了一句广告语“The world’s thinnest notebook”(字面翻译:世界上最薄的笔记本)。加洛说:这句话深刻地印在你脑海里,它不是普通的能被人记住的广告语,而是一种实际的描述;如果你不能清晰、准确地描述自己的产品是什么,那就回去重新想想产品设计吧。
法则2:列出对手。加洛说:每一部好小说都有一个英雄和一个坏蛋。举例:乔布斯在向世界展示iPhone手机之前,用了数分钟的时间概述智能手机市场,指出竞争对手的不足。苹果颇受欢迎的“Mac男 PK PC男”的广告也是这样,树立起一个想象中的更弱的对手,证明苹果更强。加洛说,有时候,坏蛋就是一种需要解决的问题。
法则3:将视觉简化 。加洛说,乔布斯的PPT上从来不会一条一条地列举,这太平庸了,人人都这样做。加洛说,不要依靠词语,要利用图片、影像。想想乔布斯是怎样讲解iPhone触摸屏的:他用了一张手指放在触摸屏上的图片。为说明MacBook Air的轻薄,乔布斯也是用了一张图片,显示的是一台笔记本电脑从办公用信封中滑出。加洛说,这就是视觉上的化繁为简。

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